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强化基层医保服务 提升居民满意度
2023-02-19 15:51:24 来源:


(资料图片仅供参考)

2023年城乡居民基本医疗保险集中征缴期将于2023年2月28日结束。为确保2023年居民医保征缴工作取得有效成果,杏林街道自2022年9月1日缴费期开始以来迅速响应,精心部署,多方位保障辖区居民医保政策的享受,稳扎稳打全面推进辖区医疗保险参保工作。

聚焦宣传,线上线下同频共振

以辖区全范围宣传为目标,着力强化线上线下双线联动,提高政策知晓率。针对医保新政策、新举措,街道认真梳理形成宣传和解读材料,线上充分发挥网格群的作用,通过微信公众号、群推送、短信息群发等方式在线上进行多种形式宣传让居民第一时间了解医保政策。线下扎实开展医保政策进机关、进企业、进学校、进医院、进诊所、进社区“六进”宣传活动,今年以来举办广场宣传活动2场,发放宣传单2000余份,张贴宣传海报500张,力求做到医保政策宣传范围全覆盖,实现家喻户晓,人人知晓。

聚焦监督,守护居民的钱袋子

街居工作人员定期对辖区相关医疗机构开展常态化监督巡查和医保政策宣传工作。前往辖区内诊所药店,监督其经营规范性,并对其工作人员进行医保政策宣传教育工作。在辖区内住户小区和金融重点场所宣传屏循环播放医保诈骗宣传标语,监督防范医保诈骗,守住居民的钱袋子。

聚焦服务,提升工作的专业度

为进一步提高经办服务质量,街道组织工作人员对医保平台操作进行业务培训、对医保政策进行知晓学习为辖区居民提供专业的医保参保缴费服务。为保障辖区居民享受政策,对于未买医保的人群进行短信和电话通知,告知其缴费期限并指导其参保缴费;对于行动不便的居民,上门帮助其参保缴费,提高辖区居民参保率。

街道始终把医保工作摆在首位,把强化基层医保服务、提升辖区居民医疗保障满意度作为重中之重。努力使群众幸福感、满意感、获得感不断提升。

李佳佳 马媛媛

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