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近日，韶山市住建局物业股陆续接到东方帝景小区多位住户电话，反馈小区供水系统发生故障。经初步判断，或为供水中央控制器损坏问题。

供水故障直接影响了450余户住户以及上千名业主的正常生活，情况紧急影响面广。该局物业股迅速向局领导汇报，临时安排紧急会议，要求小区物业公司立即联系厂家进行故障排除，同时向住建部门、业主委员会说明情况，启动应急维修程序，向住户发出紧急通知进行情况说明和群众安抚。

韶山市住建局物业股工作人员、业主委员会代表、厂家专业维修人员一同现场勘察，在确定是供水系统中央控制器损坏无法修复后，旋即制定维修方案。一方面，启动应急供水系统，保证小区每日供水两次、每次三小时，临时解决生活用水问题；同时，请厂家提出解决方案并报维修价格，经业主委员会商量同意后，立即从厂家总部上海紧急发送性需要更换的中央控制器及相关配件。

在住建部门、业主委员会、物业及厂家、小区业主的密切配合下，供水问题终于得到恢复。

该局负责人表示，坚持以增进民生福祉为导向，不应该是口号，而应该是把群众冷暖点点滴滴合理诉求挂在心头，致力解决了老百姓“急难愁盼”，切实把民生难点变成增强群众获得感的支点，用心用情用力办好每一件实事。（王璋琦）

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