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2023年4月24日，网友发帖反映，在徐州乘坐出租车经历了拒载、绕路、反向抹零等情况。徐州市交通运输综合行政执法支队高度重视，立即开展调查处理。

经查，乘客反映的出租车苏C3810E（徐州市顺捷汽车出租有限公司）拒载属实，苏C8132E（彭友安驰汽车出租有限公司）绕路属实，苏C1661E（徐州市出租汽车集团有限公司）绕路属实，同时，苏C1661E计价器显示金额23.7元，司机要价24元，乘客实付23.7元，虽然反向抹零未形成事实，但司机多要价的行为客观存在。

对上述三名出租车驾驶员存在拒载、绕路、要价不规范等行为，依据《徐州市出租汽车客运条例》等规定，均处以1000元罚款、纳入重点监管名单、批评教育和作出规范营运书面承诺；对涉事的3家出租车公司，依据相关法规规章，给予约谈企业负责人、通报批评、信誉考核扣分、取消年度评先评优资格等处理。

我们已会同相关部门组织开展出租车营运专项整治，严厉打击各类违规营运行为，坚决维护好出租客运市场秩序。

徐州市交通运输综合行政执法支队

2023年4月25日

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